Batterij-RUD respecteert uw privacy en hecht groot belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij deze verzamelen, hoe wij deze gebruiken en welke rechten u heeft.

Dit privacybeleid is van toepassing op alle diensten en producten die wij aanbieden via onze website batterij-rud.com.

Laatst bijgewerkt: 11 december 2024

1. Wie is verantwoordelijk voor uw gegevens?

Batterij-RUD is de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen verschillende soorten gegevens om onze diensten te kunnen leveren en te verbeteren.

2.1 Gegevens die u ons verstrekt

2.2 Gegevens die automatisch worden verzameld

3. Waarom verwerken wij uw gegevens?

Wij verwerken uw persoonsgegevens alleen voor specifieke, legitieme doeleinden.

4. Met wie delen wij uw gegevens?

Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit aan derden. Wij delen uw gegevens alleen wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening.

4.1 Dienstverleners

Wij werken samen met zorgvuldig geselecteerde dienstverleners die ons helpen bij:

• Verzending: Vervoerders voor de levering van uw bestellingen
• Betalingsverwerking: Bancontact, Klarna en andere betaalproviders
• E-mailcommunicatie: E-mailserviceproviders voor orderbevestigingen en nieuwsbrieven
• Hosting: Serverproviders voor het hosten van onze website
• Analyse: Google Analytics voor website-analyse (geanonimiseerd)

Al deze partijen zijn contractueel verplicht om uw gegevens vertrouwelijk te behandelen en alleen te gebruiken voor de overeengekomen doeleinden.

4.2 Wettelijke verplichtingen

Wij kunnen uw gegevens delen met overheidsinstanties indien dit wettelijk verplicht is of om onze rechten te beschermen.

4.3 Bedrijfsoverdracht

In het geval van een fusie, overname of verkoop van ons bedrijf kunnen uw gegevens worden overgedragen aan de nieuwe eigenaar. U wordt hiervan op de hoogte gesteld.

5. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld.

Na afloop van de bewaartermijn worden uw gegevens veilig verwijderd of geanonimiseerd.

6. Hoe beschermen wij uw gegevens?

Wij nemen de beveiliging van uw persoonsgegevens zeer serieus en hebben passende technische en organisatorische maatregelen getroffen.

Let op: Ondanks al onze voorzorgsmaatregelen kan geen enkel systeem 100% veilig zijn. Wij raden u aan om een sterk, uniek wachtwoord te gebruiken en dit geheim te houden.

7. Uw rechten als betrokkene

Volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) heeft u verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens.

7.1 Hoe kunt u uw rechten uitoefenen?

U kunt uw rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via:

• E-mail: contact@batterij-rud.com
• Onderwerp: "Privacy verzoek" + uw ordernummer (indien van toepassing)

Wij reageren binnen 1 maand op uw verzoek. In complexe gevallen kunnen wij deze termijn met maximaal 2 maanden verlengen. U wordt hiervan op de hoogte gesteld.

Identificatie: Om uw privacy te beschermen, kunnen wij u vragen om uw identiteit te verifiëren voordat wij gevolg geven aan uw verzoek.

8. Cookies en tracking

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën om de gebruikerservaring te verbeteren en om te analyseren hoe onze website wordt gebruikt.

8.1 Wat zijn cookies?

Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw computer of mobiel apparaat worden geplaatst wanneer u onze website bezoekt.

8.2 Soorten cookies

• Noodzakelijke cookies: Essentieel voor de werking van de website (winkelmandje, login)
• Functionele cookies: Onthouden uw voorkeuren (taal, regio)
• Analytische cookies: Helpen ons begrijpen hoe bezoekers onze website gebruiken (Google Analytics)
• Marketing cookies: Voor gerichte advertenties (alleen met toestemming)

Voor gedetailleerde informatie over cookies, zie ons Cookiebeleid.

9. Marketing en nieuwsbrieven

9.1 Opt-in

Wij sturen u alleen marketingcommunicatie (nieuwsbrieven, aanbiedingen) als u hiervoor expliciet toestemming heeft gegeven.

9.2 Afmelden

U kunt zich te allen tijde afmelden voor onze nieuwsbrieven door:

• Op de "Uitschrijven" link onderaan elke nieuwsbrief te klikken
• Uw accountinstellingen aan te passen
• Contact met ons op te nemen via contact@batterij-rud.com

Let op: Ook na uitschrijving blijven wij u transactionele e-mails sturen (orderbevestigingen, verzendbevestigingen) die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van uw bestelling.

10. Minderjarigen

Onze diensten zijn niet gericht op personen jonger dan 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van minderjarigen.

Indien u vermoedt dat wij onbedoeld gegevens van een minderjarige hebben verzameld, neem dan contact met ons op via contact@batterij-rud.com, zodat wij deze gegevens kunnen verwijderen.

11. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid te wijzigen. Wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd met een nieuwe "Laatst bijgewerkt" datum.

Bij belangrijke wijzigingen informeren wij u via e-mail of een melding op onze website. Wij raden u aan om dit privacybeleid regelmatig te raadplegen.

12. Contact en vragen

Heeft u vragen over dit privacybeleid of over hoe wij met uw persoonsgegevens omgaan? Neem gerust contact met ons op.

Klacht bij de toezichthouder

Bent u niet tevreden over hoe wij met uw gegevens omgaan? U heeft het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit: